Verzenden, retourneren & garantie

GRATIS VERZENDEN, VANAF 25,-

Bestel voor meer dan 25,- en we versturen jouw games, consoles en gear gratis naar elk adres in Nederland.

Voor België bieden we gratis verzending aan vanaf 50,-

 

VERZENDKOSTEN GAMES

Onder de 25,- zijn de verzendkosten als volgt:

  • standaard, via Post.nl   vanaf EUR 1,95
  • inclusief track & trace, via Post.nl   vanaf EUR 2,95
  • incl. track & trace + verzekering tot 500,- via DHL EUR 3,95

 

VERZENDKOSTEN ACCESSOIRES en GEAR

Onder de 25,- zijn de verzendkosten als volgt:

  • Nederland, levering volgende dag, inclusief track/trace meestal via Post.nl EUR 3,95
  • België, levering binnen 2 dagen, inclusief track/trace meestal via Post.nl EUR 4,95 

 

VOOR 20:00 BESTELD, MEESTAL VOLGENDE DAG GELEVERD:

Voor de meeste artikelen geldt, als je op werkdagen voor 20:00 besteld en alle artikelen op voorraad zijn, dan wordt jouw bestelling dezelfde dag verstuurd. Meestal heb je het dan al de volgende dag in huis!

Post.nl bezorgt in meer dan 98% van de gevallen de eerst volgende dag,
DHL bezorgt binnen 1-2 werkdagen (allebei geen bezorging op zondag en maandag).
Na verzending ontvang je in de loop van de dag automatisch een verzendbevestiging met een track en trace code (indien van toepassing).

Bij bestellingen van 2 of meer producten waarbij niet alle producten direct leverbaar zijn, zal maximaal 3 werkdagen worden gewacht om de gehele order uit te sturen. Mocht de order niet compleet uitgestuurd kunnen worden dan zal het in maximaal 2 leveringen uitgeleverd kunnen worden.

Uitzondering zijn leveringen buiten Nederland, meerdere pakketzendingen en speciale verzendopties zoals verzekering of Same-day Delivery. Maak in dit soort gevallen 2x een bestelling aan.

 

KIES VOOR EXTRA ZEKERHEID

Kies voor een verzending met verzekering en/of met track & trace, deze is er al vanaf 1,00 extra!

 

VERZENDKOSTEN en LEVERTIJDEN Duitsland:

  • Games, Accessoires, Gear en Consoles (vanaf 25,-) + verzekering tot 500,-. 
    Meestal binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd. EUR 4,95

 



RETOURNEREN

Indien jouw bestelling niet naar wens is heb je de mogelijkheid om deze binnen 14 kalenderdagen na levering via brievenbuspost of via een DHL Servicepunt retour te sturen.

Let op:

  • Indien de retour later aankomt kunnen wij deze niet volledig vergoeden. 
  • Indien er gekozen is voor een uitgebreidere verzendmethode, worden alleen de goedkopere standaardverzendkosten vergoed.
  • Verzendkosten voor het retoursturen worden niet vergoed.
  • Alleen gesealde games en onbeschadigde verpakkingen en producten worden volledig vergoed.  
  • Indien een nieuwe game of ander nieuw artikel zichtbaar geopend en/of gebruikt is geweest kan er slechts gedeeltelijk vergoed worden.
  • Indien het een uitverkoop of aktie-artikel betreft kan de vergoeding ook bestaan uit een tegoedbon. 


Instructies;

  1. Log in met jouw account
  2. Ga naar "mijn bestellingen" of naar "mijn recente orders
  3. Kies de betreffende bestelling en klik op "bekijken".
  4. Klik dan op "Artikelen retourneren"
  5. Geef de reden aan 
  6. Je ontvangt antwoord met evt accoord en verzendinstructies.

of

  1. Verstuur ons een email, gebruik hetzelfde adres als waarmee we de bestelling hebben bevestigd.
  2. Geef aan welk artikel je wilt retourneren
  3. Geef de reden aan waarom je het wilt retourneren
  4. Geef jouw ordernummer aan (begint met ORD)
  5. Je ontvangt antwoord met evt accoord en verzendinstructies.

 

GARANTIE

  • Consoles & Accessoires nieuw, minimaal 1 jaar (rechtstreeks, afhankelijk van fabrikant)
  • Consoles gebruikt, 1 maand
  • Games nieuw, 90 dagen (rechtstreeks via fabrikant)
  • Games en Accessoires gebruikt, 14 dagen